Мы проверяем качество обслуживания в белорусских банках. Сегодня будем тестировать переводы на карточку БПС-Сбербанка . Давайте узнаем, как перевести деньги мгновенно, а как без комиссии.

Вначале звоним в контакт-центр банка.

— Добрый день. Меня зовут Алина. Чем могу вам помочь?

— Здравствуйте. Мне нужно перевести деньги на карточку вашего банка. Как я могу это сделать?

— Вы хотите перевести с карты какого-либо иного банка, так?

— У меня 2 перевода. Один перевод с карточки другого банка на вашу карту, а второй — с моей карты БПС-Сбербанка на другую карту БПС-Сбербанка.

— В таком случае, если пользуетесь интернет-банком нашего банка можно перевести денежные средства дистанционно в личном кабинете. Если у вас зарплатный пакет, либо для личных целей оформляли пакет услуг «Классический» или «Статусный», либо у вас — карта ComPass, то есть несколько вариантов перевода денежных средств без каких-либо комиссий. Может вы знаете, какая у вас карта оформлена?

Через несколько минут мы выяснили, что у меня самая обычная карта, а значит за перевод другому клиенту банка с меня всё-таки возьмут комиссию — 1,8% от суммы.

— Это обычная дебетовая карта, не в пакете услуг оформлена, поэтому будет взиматься комиссия — это 2 BYN, если на карту нашего банка, — пояснила специалист.

— Это если через интернет-банк?

—Да, это если через интернет-банкинг. Там указывается номер карты и срок действия карты получателя.

— А по номеру телефона можно?

—Да, также можно по номеру телефона, если клиент нашего банка…

— А если с карты другого банка?

—Если с карты другого банка переводить денежные средства, то можно тоже дистанционно, не выходя из дома, через систему ЕРИП. Там указывается либо номер договора, либо номер счёта в формате IBAN. Это будет без каких-либо комиссий.

— Ясно. А как быстро?

— Как только деньги зачисляются в наш банк, сразу же зачисляются денежные средства на счёт. Как правило, не позднее следующего рабочего дня.

— То есть не мгновенно?

— Нет, не мгновенный перевод.

— А мгновенно нельзя перевести на карточку вашего банка?

— Если воспользоваться инфокиоском. В этом случае — указывается номер карты получателя, можно с карты другого банка, а также — наличными. Это будет без комиссий мгновенное пополнение карты.

Первый перевод — с карточки другого банка на карту БПС-Сбербанка

По совету специалиста, мы воспользовались системой ЕРИП.

Перевод без комиссии, нам понадобилось указать только номер счёта, который можно найти в интернет-банке.

Несмотря на то, что специалист контакт-центра сказала, что перевод не мгновенный, деньги на карточку поступили очень быстро. Думаю, нам сильно повезло.

Нужно отметить, что специалист контакт-центра довольно подробно рассказала о переводах.

Однако для перевода с карты другого банка мне предложили лишь один «не мгновенный» вариант — систему ЕРИП. Но это не так.

На деле у БПС-Сбербанка есть собственная система переводов «Переведи мне» , деньги должны прийти мгновенно, однако за такой перевод возьмут комиссию 1,8%, и для переводов можно воспользоваться лишь картами Mastercard и Maestro.

Второй эксперимент — перевод между картами БПС-Сбербанка

Для второго перевода специалист посоветовала воспользоваться переводами в системе интернет-банк с комиссией.

В разделе «Каталог» выбираем «Перевод частному лицу» .

Перевести деньги можно как по номеру карты, так и по номеру телефона. Я воспользовалась вторым вариантом. Система автоматически нашла получателя, поэтому мне осталось лишь сверить ФИО и номер карты.

Осталось лишь подтвердить перевод СМС. Деньги на балансе получателя оказались в ту же минуту!

Личное мнение корреспондента

Консультация оказалась неполной, девушка предложила для перевода воспользоваться системой ЕРИП и переводами в интернет-банке, но не рассказала о системе переводов «Переведи мне»!

Несмотря на то, что перевод через систему ЕРИП «не мгновенный», деньги могут прийти лишь на следующий день, на нашем балансе они оказались очень быстро.

Если вы воспользуетесь сервисом «Переведи мне», то перевод будет мгновенным, однако с комиссией и только между картами Mastercard и Maestro.

Что касается внутрибанковских переводов — они также мгновенные, жаль только, что нужно платить комиссию. :(

Итог тестирования — 22,5 балла из 50 возможных

Критерии оценки в конкурсе				БПС-Сбербанк
По телефону	Время ожидания ответа Контакт-центра на линии	1 балл - 3,5 минуты 2 балл - 3 минуты 3 балл - 2 минуты 4 балл - 1 минута 5 баллов - меньше 30 секунд	MAX 15	5
	Полнота информации, полученной от Контакт-центра	. предложили ли варианты перевода между карточками — 5 баллов (если больше одного)		5
		. рассказали о каждом варианте подробно и назвали комиссии — 5 баллов		2,5
		. предложение только офлайн варианты перевода (инфокиоск или отделение банка) — минус 2 балла		0
Онлайн-переводы в пределах одного банка	Скорость перевода с карты этого банка	. 3 балла - в течение дня	MAX 40	10
	Стоимость перевода с карты этого банка	. 0 баллов - любая комиссия . 10 баллов - бесплатно		0
Онлайн-переводы с карты другого банка	Скорость перевода с карты другого банка	. 0 баллов - на следующий день и дольше . 3 балла - в течение дня . 10 баллов - в течение получаса		10
	Стоимость перевода с карты другого банка	. 0 баллов - больше 1% . 5 баллов — меньше или равно 1 % от суммы перевода . 10 баллов - бесплатно		10
Есть ли возможность онлайн-перевода между картами разных банков для всех платежных систем (Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ) — минус 10 баллов (за отсутствие одной из систем)				-20
Максимальное количество балов			MAX 55	22,5

Плюсом современной банковской системы является ее глобальность, благодаря которой клиенты могут переводить средства не только в рамках страны, но и в любой банк мира. Учитывая, что Беларусь и Россия находятся в дружественных отношениях, их граждане могут нуждаться в переводе средств. Одним из таких вариантов является тот, который позволяет перевести деньги в Беларусь через Сбербанк, но клиенты спрашивают, можно ли это сделать через онлайн-систему.

О возможности перевода средств из России в Беларусь через Сбербанк

Если клиенты хотят отправить деньги в Беларусь непосредственно на карту банка этой страны, то их ожидает отказ, ведь сделать этого попросту нельзя. Хотя Сбербанк и присутствует в Беларуси, совершить прямой перевод на его карту нельзя, и необходимо задействовать международные системы. Как и в иные страны, средства можно перечислять наличными или со счета, в том числе используя интернет-банкинг.

Перевод денег с карточки Сбербанка в Беларусь не является сложным мероприятием, если человек знает ФИО получателя, реквизиты его банка и прочую служебную информацию. Для начала необходимо взять данные у получателя средств, которые он вправе запросить у своего банка. Передать всю информацию можно через интернет или по телефону, после чего россиянин должен предоставить реквизиты кассиру или ввести их в интернет-банкинге.

Доступные способы

Даже с учетом того факта, что БПС-Сбербанк, действующий в Беларуси, с 2009 года является дочерней компанией российского Сбербанка, клиент не избавлен от необходимости использовать международные системы платежей. Перевести деньги из России в Беларусь через Сбербанк можно несколькими методами:

• перевод наличных средств по системе «Колибри»;
• MoneyGram;
• международные переводы наличными или безналичными способами.

Первый метод, заключающийся в использовании системы «Колибри», позволяет отправлять деньги без необходимости открывать новый счет в Сбербанке. Для его отправки можно обратиться непосредственно в офис компании и передать деньги кассиру или консультанту. Процедура перечисления будет осуществлена в течение часа, хотя обычно деньги переходят ранее. Особенностью является то, что и отправитель, и получатель платят комиссию в объеме 1% от суммы перевода.

Международная система MoneyGram дает возможность отправить деньги, которые уже через 10 минут будут получены адресатом, правда, перевести деньги с карты Сбербанка нельзя. Но процент в этом случае достаточно высокий, поскольку средства переводятся в валюте, обычно долларах. При сумме до 100 долларов сборы составят 2%, а при большей сумме процент будет более высоким, к примеру, от 100 до 300 долларов нужно будет переплатить 3%.

Международный перевод наличными и безналичным способом проводится в период до двух рабочих дней, при этом за сутки деньги будут отосланы, если перевод делается на карточку или счет. За транзакцию следует заплатить 2%, если она производится в рублях, при отсылке валюты необходимо будет переплатить 1% от суммы. Ранее Сбербанк предлагал своим клиентам услугу «Блиц», которая затем стала называться «Колибри».

Важно! На данный момент это один из самых быстрых способов, ведь деньги доступны уже через 10-20 минут после отправки. Могут быть отправлены как рубли, так и доллары с евро. Главное, чтобы была оплачена комиссия в размере 2% за транзакцию в национальной валюте и 1% – если речь идет о перечислениях в иностранных средствах.

Можно ли перевести деньги через Сбербанк Онлайн

При пересылке денег между клиентами российских банков проблем не возникает, и через Сбербанк Онлайн можно выполнить такую задачу. Но ситуация меняется, когда деньги необходимо отправить за рубеж, в частности, в Беларусь. То, что в этой стране есть дочерняя компания Сбербанка, не отменяет того, что это разные юридические лица, размещенные в разных странах. Поэтому перевести деньги в Беларусь через Сбербанк Онлайн нельзя, и нужно использовать для этого другие международные системы.

Они, в свою очередь, требуют только посещения отделения, причем, в зависимости от системы, потребуются разные перечни документов. К примеру, проще всего будет сформировать перевод «Колибри», который можно отправить в Белоруссию и Казахстан. Кроме паспорта и ФИО получателя, не потребуется никаких данных. Перевод SWIFT будет менее удобным, поскольку, кроме паспорта, необходимо знать название банка, в котором будет получать деньги адресат, а также его SWIFT-код. Кроме этого, необходимо сообщить еще адрес получателя или его паспортные данные.

MoneyGram, который требует большей комиссии, при этом потребует меньшего перечня данных. Так, клиент обойдется только собственным паспортом и именем с фамилией получателя, написанных латинскими буквами. Но получить перевод из за рубежа можно будет через интернет-банкинг, если компания позволяет это. Тогда необходимо зайти в раздел платежей и переводов, а затем ввести требуемые реквизиты транзакции.

Альтернативные варианты

Кроме официальных банков, есть и не менее легальные методы, которыми, в частности, являются платежные системы. Из них наиболее международной является WebMoney, работающая в большинстве стран мира, и если клиент пополнит счет, а затем отправит средства иному пользователю системы, то операция пройдет безо всяких кодов и дополнительных данных.

Проблема заключается в том, что предварительно необходимо внести личные данные в учетную запись и подтвердить ее с помощью паспортных данных. Но проверка проходит быстро, а для совершения перевода нужно только знать номер кошелька пользователя, новые при этом открываются моментально и не требуют дополнительного подтверждения. Кроме этого, к аккаунту можно привязать карточку любого банка и впоследствии сразу переводить деньги прямо на нее. Комиссия за перевод устанавливается на уровне 2-3% от суммы, что достаточно терпимо, по сравнению с иными возможностями.

Если внутрибанковские системы и Вебмани не устраивают клиента, он может воспользоваться дополнительными системами перевода, одной из самых удобных является Western Union. Практически каждый банк мира подключен к ней, и учреждения Беларуси не являются исключением. Для работы с ней не нужно открывать дополнительный счет, а средства приходят адресату уже через несколько минут после отправки.

Комиссия этого метода составит максимум 1,7%, и зависит она от размера операции, а также вида валюты. Чтобы получить перевод, принимающей стороне нужно предъявить паспорт, а также заполнить особый бланк. В нем указывается номер транзакции, ее сумма и другая информация, поэтому способ является достаточно простым и надежным.

Заключение

Перевести средства из России в Беларусь можно несколькими способами, но обязательно нужно приходить в офис Сбербанка, поскольку через его онлайн-систему выполнить такую транзакцию нельзя. Человек может выбрать несколько систем и путей перечисления средств, которые отличаются комиссией и сроками выполнения задачи. При этом есть перевод, который работает только в дочерних банках Беларуси и Казахстана, – «Колибри», он позволяет получить деньги уже через 10 минут и даже зачислить их на карту через интернет-банкинг.

В какие страны я могу отправить международный перевод «Колибри»?

Международные переводы через систему «Колибри» возможно отправить в Беларусь и Казахстан.

На Украину отправка переводов «Колибри» не осуществляется.

Перевод в другую страну вы можете отправить через систему переводов .

Могу ли я отправить перевод «Колибри» на Украину?

На Украину отправка переводов «Колибри» и MoneyGram не осуществляется.

Перевод на Украину возможно отправить (по системе SWIFT).

В каких офисах Сбербанка я могу совершить операции по международным переводам «Колибри»?

Нужный офис Сбербанка вы можете найти на странице « » («Выбрать услуги» → «Колибри» международные).

Могу ли я отправить или получить перевод «Колибри» в банкомате или в личном кабинете Сбербанк Онлайн?

Все операции по переводам «Колибри» вы можете совершить только в офисах Сбербанка.

Что такое контрольный номер перевода?

Каждому отправленному международному переводу «Колибри» присваивается контрольный номер (8 цифр), знание которого получателем перевода является обязательным условием для его выплаты.

Как быстро можно получить перевод?

Международный перевод «Колибри» становится доступен для получения через 1 час после его отправки.

Где можно получить перевод «Колибри» в Беларусии и Казахстане?

Получить перевод можно:

• в Беларусии – в офисах БПС-Сбербанк
• в Казахстане – в офисах Сбербанка

Особенности получения перевода в Казахстане

Получить перевод в офисе Сбербанка (Казахстан) можно только при предъявлении заграничного паспорта и указании контрольного номера перевода.

Что делать, если получатель не может получить перевод?

В первую очередь убедитесь, что при оформлении перевода были правильно указаны реквизиты получателя - его полные фамилия, имя и отчество (при наличии). Если вы обнаружили ошибку в ФИО получателя, обратитесь в офис Сбербанка, где был отправлен перевод (или в любой другой офис, расположенный в городе отправки перевода) и сделайте корректировку перевода. Операция бесплатна.

Проверить корректность реквизитов получателя вы можете в заявлении, которое вы получили при оформления перевода.

Если реквизиты получателя были указаны корректно, убедитесь в правильности контрольного номера, переданного получателю. При необходимости, сообщите контрольный номер получателю повторно.

В каких случаях и где я могу скорректировать перевод «Колибри»?

Отправитель может внести изменения в еще неполученный перевод в части фамилии, и/или имени, и/или отчества получателя. Для этого необходимо иметь при себе паспорт и контрольный номер перевода (8 цифр), присвоенный при его оформлении.

Скорректировать перевод вы можете в офисе Сбербанка, где был отправлен перевод либо в другом офисе Сбербанка, расположенном .

Могу ли я отменить перевод?

Вы можете отменить еще неполученный перевод в офисе Сбербанка, где был отправлен перевод либо в другом офисе Сбербанка, расположенном . Для отмены необходимо иметь при себе паспорт и заявление, выданное при отправке перевода с контрольным номером перевода (8 цифр).

В каких исключительных случаях допускается выдача перевода «Колибри» получателю при несовпадении ФИО в реквизитах перевода с данными в документе, удостоверяющем личность получателя?

К таким исключительным случаям относится разное написание в реквизитах перевода и реквизитах документа, удостоверяющего личность получателя, букв «Е» или «Ё» и букв «И» или «Й», одинаковое написание букв латиницей и кириллицей (например, «Р» (лат.) и «P»(кир.)), а также отсутствие или наличие в реквизитах ФИО знака пробел или дефиса.

Что делать, если потерян контрольный номер перевода «Колибри»?

Выдача дубликата контрольного номера не производится. Вы можете отменить перевод и отправить новый. Для отмены перевода вам необходимо оформить письменное заявление в произвольной форме на имя руководителя офиса Сбербанка, где был оформлен перевод.

Как я могу проверить статус перевода?

Для уточнения статуса перевода обратитесь только в офис Сбербанка, где был отправлен перевод либо в другом офисе Сбербанка, расположенном .

Сколько хранится международный перевод «Колибри» в офисе Сбербанка?

Международный перевод «Колибри» можно получить или отменить в течение трёх лет с момента его отправки.

Как я могу получить денежные средства в офисе Сбербанка при переводе крупной суммы? Надо ли их заказывать?

В случае получения крупной суммы в рублях, а также в иностранной валюте рекомендуем предварительно обратиться в офис Сбербанка для уточнения наличия необходимой суммы и возможных сроков получения.

Сбербанк - переводы КОЛИБРИ

Переводы Колибри по Украине, а также между Украиной, Россией, Казахстаном и Белоруссией в скором времени будут прекращены, так как Сбербанк России продаёт дочерний банк АО "Сбербанк России" (Украина).

В октябре 2016 г. ряд российских платежных систем (Колибри в том числе) попали под расширенные санкции Украины, в ответ на это 22 марта 2017 г. Госдума в третьем чтении приняли изменения в федеральный закон «О национальной платежной системе», запретив трансграничные денежные переводы из России на Украину при помощи иностранных платежных систем. Закон Путиным подписан.

Из всех видов денежных переводов России, срочные переводы наличными «Колибри» Сбербанка России считаются одними из самых молодых. Этот вид перевода появился в начале 2013 года, когда Сбербанк провёл ребрендинг популярной у населения системы денежных переводов «Блиц», которая получила новую жизнь как срочные переводы наличными Колибри. Условия по оформлению этого срочного перевода значительно усовершенствованы.

Логотип «Колибри»

Итак, КОЛИБРИ, это срочные денежные переводы наличными деньгами Сбербанка России, которые осуществляются как между отделениями Сбербанка по России, так и между Сбербанком России и его дочерними банками за рубежом, а также внутри одного из дочерних банков. Переводы осуществляются без открытия счета (как отправителем, так и получателем).

Система срочных переводов «КОЛИБРИ» Сбербанка России состоит из нескольких разновидностей денежных переводов, а именно:

• Переводы по России - срочные денежные переводы наличными между отделениями Сбербанка по территории России.


• Переводы за рубеж - международные срочные денежные переводы между Сбербанком России и его дочерними банками за рубежом.


• Переводы по Украине - срочные переводы наличных денег между отделениями АО "Сбербанк России" по территории Украины.

Надо отметить, что на полуострове Крым (г.Симферополь, г.Севастополь и др.), который присоединился к России в 2014 году, до настоящего времени нет филиалов Сбербанка России, и поэтому этот вид перевода в этой части России - недоступен.

Банки, участвующие в осуществлении переводов Колибри

Филиальная сеть участников системы переводов «Колибри» состоит из 4 банков:

• ОАО «Сбербанк России» (Российская Федерация) - с филиальной сетью, обеспечивающей приём и выдачу переводов в более чем 10000 филиалах банка. Сбербанк осуществляет переводы по России и переводы за границу. Список филиалов Сбербанка России, осуществляющих денежные переводы «Колибри» можно посмотреть


• ДБ АО "Сбербанк" (Республика Казахстан) - с 33 сервисными подразделениями, которые осуществляют переводы с Россией (Алматы, Астана, Актау, Актобе, Талдыкорган, Атырау, Караганда, Павлодар, Уральск, Костанай, Усть-Каменогорск). Список отделений ДБ АО «Сбербанк», осуществляющих международные срочные денежные переводы «Колибри» можно посмотреть


• АО "Сбербанк России" (Украина) - со 160 отделениями банка, которые присутствуют во всех регионах Украины (Киевская область, АР Крым, Днепропетровская область, Донецкая область и т.д.). Банк осуществляет переводы как с Россией, так и по территории Украины (в пределах своей филиальной сети). Список отделений АО «Сбербанк России», осуществляющих данные переводы, можно уточнить


• ОАО «БПС-Сбербанк» (Республика Беларусь) - с подразделениями в 46 городах республики (Минск, Могилев, Брест, Витебске, Гомель и др.), которые осуществляют переводы с Россией. Список структурных подразделений БПС-Сбербанк можно посмотреть

Ни на одном из сайтов перечисленных выше банков я не нашла информации о том, что по системе Колибри можно оформлять переводы между дочерними банками Сбербанка России напрямую. То есть, например, переводы из Казахстана в Украину или из Украины напрямую в Беларусь не производятся и это большой минус системы.

Условия и комиссия по срочным денежным переводам КОЛИБРИ

Основные условия и комиссии по переводам КОЛИБРИ, которые действуют в Сбербанке России и его дочерних банках в 2013 году можно разделить по следующим направлениям:

• Переводы по России


• Переводы за рубеж


• Переводы по Украине

Переводы «Колибри» осуществляются только между физическими лицами, только наличными деньгами (без открытия клиентам текущих счетов), и не могут быть связаны с осуществлением предпринимательской деятельности.

1. Условия и тарифы на переводы КОЛИБРИ по России

   Переводы по России, это срочные переводы наличными ОАО «Сбербанк России», которые осуществляются между структурными подразделениями банка и осуществляются:



2. Условия и тарифы на переводы КОЛИБРИ за рубеж
   

   №	Условия/Страны участницы	ОАО «Сбербанк России» - из России	ДБ АО "Сбербанк" - из Казахстана	АО "Сбербанк России" - из Украины	ОАО «БПС-Сбербанк» - из Беларуси
   1.	Валюта перевода КОЛИБРИ	рубли, доллары США и евро	рубли, доллары США и евро	рубли, доллары США и евро	рубли, доллары США и евро
   2.	Максимальная сумма переводов в течении дня	для резидентов не более 5.000 долларов США (в эквиваленте); для нерезидентов 10.000 (Десять тысяч) долларов США		5000 долларов США (по курсу Банка России на день осуществления операции)	10000 долларов США.
   3.	Комиссия банка за перевод - при отправке перевода Колибри	1 % от суммы, но не менее 150 руб. (5 долларов США/евро в зависимости от валюты перевода), max 3000 руб., 100 долл. США/ евро.		1% от суммы, min 150 российских рублей; 1% от суммы, min 5 долларов США/5 евро	1% от суммы, min 150 российских рублей; 1% от суммы, min 5 долларов США/5 евро
   4.	Комиссия банка за перевод - при получении перевода Колибри	1% от суммы	1% от суммы	1% от суммы	1% от суммы
   5.	Срок исполнения перевода денег	не более 1 часа с момента оформления отправителем	не более 1 часа	не более 1 часа	не более 1 часа
   6.	Дополнительная услуга (Уведомление получателя)	информирование получателя по просьбе отправителя по телефону о факте приёма перевода в его пользу – 10 руб.	50 тенге	Нет	Нет
   7.	Отмена перевода (до момента востребования перевода получателем)	150 руб.	750 тенге	30 грн.	150 руб.

3. Условия и тарифы за переводы КОЛИБРИ по Украине

Как отправить перевод Колибри?

Для осуществления перевода через отделение Сбербанка отправителю понадобится:

1. Посетить отделение Сбербанка, которое осуществляет переводы «Колибри».


2. Предъявить документ, удостоверяющий личность.


3. Сообщите сотруднику банка необходимые данные:
   
   
   • Фамилию, имя и отчество получателя денежного перевода;
   
   
   • контрольный вопрос и ответ для получателя (при желании);
   
   
   • номер своего мобильного телефона и/или телефона получателя (указывать не обязательно) - тогда отправитель будет бесплатно проинформирован через SMS о получении перевода, а получатель об отправке или отмене перевода.


4. Внимательно проверить заполненное оператором Сбербанка заявление на перевод и подписать его.


5. Внесите в кассу Банка сумму перевода и сумму комиссии.


6. Получить квитанцию, в которой указан контрольный номер перевода.


7. Самостоятельно сообщить получателю контрольный номер перевода.

Списком отделений Банков, которые осуществляют срочные переводы можно посмотреть, перейдя на сайты участников из раздела материала "Банки, осуществляющие срочные переводы наличными Колибри".

Как получить перевод Колибри?

Для получения перевода Колибри получателю необходимо осуществить следующее:

• Посетить любой филиал Сбербанка или дочернего банка, который оформляет такие переводы.


• Предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.


• Назвать контрольный номер перевода и ответ на контрольный вопрос (если он указан)и фамилию отправителя.


• Получить перевод.


• При международных переводах - оплатить ещё и свою часть комиссии за получение перевода.

Как проверить статус перевода

Проверить статус перевода КОЛИБРИ через сайт Сбербанка не представляется возможным, так как такой услуги нет.
Вместо этого, Сбербанк предлагает отправителю, и только при его желании, указать в заявлении номер своего мобильного телефона и/или номер телефона получателя перевода, т.е. эта услуга банка не обязательная.
В этом случае:

• отправитель будет бесплатно проинформирован через SMS о получении перевода,
• получатель - SMS сообщение об отправке или отмене перевода.

Как исправить ошибки, допущенные при оформлении перевода

Выплата перевода не производится, если отправитель перевода при оформлении «Заявления на перевод» указал неверные данные получателя, т.е. когда ФИО получателя и/или паспортные данные получателя не совпадают с данными, введёнными в систему по указанию отправителя.
В этом случае отправитель имеет право внести поправки в данные получателя перевода в части изменения фамилии, и/или имени, и/или отчества получателя, при предъявлении банку:

• квитанции/приходного кассового ордера 0402008 с контрольным номером перевода, выданной (-ого) при оформлении перевода.

При отсутствии квитанции/приходного кассового ордера 0402008 с контрольным номером перевода отправитель может внести поправки, если:

• правильно укажет контрольный номер перевода,


• а данные Документа, удостоверяющего личность отправителя перевода, совпадут с его данными (данными клиента), указанными в реквизитах перевода при его отправлении.

Согласно «Условий…» Сбербанк не относит к ошибкам в написании ФИО следующие разночтения:

• разное написание в реквизитах перевода и реквизитах документа, удостоверяющего личность получателя, букв «Е» или «Ё» и букв «И» или «Й»,


• одинаковое написание букв латиницей и кириллицей. Например, «Р» (лат.) и «P»(кир.).


• отсутствие или наличие в реквизитах ФИО - знака пробел или дефиса.

Отмена банковского перевода Колибри

Отправитель имеет право отменить невостребованный получателем перевод и возвратить свои деньги. Правда комиссия за оформление перевода не возвращается, кроме того отправитель дополнительно оплатит ещё и услугу по отмене перевода.

Отмена невостребованного перевода осуществляется в структурном подразделении Сбербанка России / Респондента, принявшем перевод, при предъявлении:

• документа, удостоверяющего личность,


• квитанции с контрольным номером перевода.

Отмена невостребованного перевода и возврат средств отправителю, в случае отсутствия (утери) квитанции/приходного кассового ордера 0402008 производится в следующем порядке:

1. Оформляется письменное заявление в произвольной форме на имя руководителя отделения ОАО «Сбербанк России»/структурного подразделения Респондента, принявшего перевод.


2. Банком осуществляется проверка первичных документов по принятому переводу, после чего получается разрешение руководителя структурного подразделения Респондента/структурного подразделения/отделения Сбербанка России на выплату денег.


3. Осуществляется выплата денежных средств отправителю.

Отправителям переводов Колибри необходимо помнить, что в случае утраты квитанции/приходного кассового ордера 0402008, содержащей (-его) контрольный номер перевода, выдача их дубликатов и копий не производится. И чтобы не попадать в затруднительное положение, желательно не терять и не выбрасывать квитанцию на отправленный перевод до момента, пока не получите информацию о том, что перевод получателем получен.

У некоторых жителей Российской Федерации может возникать необходимость в отправке личных финансов в другую страну, например, в Белоруссию. Граждан России интересует вопрос о том, как максимально выгодно отправить деньги.

Сделать это можно несколькими способами, но наиболее востребованный вариант – это использование услуг Сбербанка.

Отправить деньги непосредственно с карточки Сбербанка на белорусскую карту не представляется возможности.

Но банк предлагает другие методы отправки средств:

1. Срочный международный перевод наличными «Колибри». В этом случае можно отправить средства без оформления нового счета. Отправка производится в офисе банка. По времени процедура занимает не более часа. И с получателя, и с отправителя берется комиссионный сбор в размере 1%.
2. Быстрый международный перевод MoneyGram. Транзакция совершается в течение 10 минут. Процент за процедуру зависит от размера переводимых средств. При отправке до 100 долларов взимается 2%, до 300 долларов – 3% и так далее.
3. Международный перевод на счет в банке или пересылка наличных денег. Процедура совершается в течение двух рабочих суток при пересылке наличных и в течение суток при переводе на карточку или счет. Комиссионный сбор за транзакцию составляет 2%, если отправляется сумма в рублях, и 1%, если используется валюта.
4. Международный безналичный перевод со счета на счет. Операция совершается в рублях, евро, долларах или иной валюте. На проведение операции отводится до двух рабочих дней. Комиссия за транзакцию в рублях – 2%, за валютный перевод – 1%.

Выгодным вариантом выступает услуга Блиц от Сбербанка. Этот вариант подходит тем гражданам, которые являются клиентами Сбербанка.

Блиц представляет собой систему, которая позволяет клиентам Сбербанка совершать отправку средств не только в другие регионы РФ, но и в ближайшие страны. Отличительной чертой этого сервиса является оперативность. Средства перечисляются практически мгновенно. Уже спустя час после совершенной транзакции получатель может забрать деньги в отделении банка.

Эта услуга не бесплатная. За каждый совершенный перевод банк берет процент в размере 1,75% от переводимой суммы. Но при этом процент не может быть меньше 150 рублей и не может быть более 3 000 рублей. За один раз можно переслать не больше 500 000 рублей.

Помимо этого, Сбербанк дает возможность отправки безналичного перевода из РФ в Белоруссию. Для этого человеку нужно прийти в офис Сбербанка с паспортом. Менеджеру сообщить реквизиты счета получателя и отдать нужную сумму. Предельный срок отправки финансов составляет двое суток.

Перевод с карты Альфа-банка на карту получателя

Виртуальные переводы происходят намного проще, если отправитель и получатель имеют карточки одного и того же банка. Альфа-банк дает возможность своим клиентам переводить деньги с карты на карту, в том числе из России в Белоруссию.

Если на карте имеется нужная сумма, то можно просто осуществить перевод. Все это делается в онлайн режиме. Но есть некоторые ограничения, например, за один раз возможно перевести не более 75 000 рублей, и за 30 суток – не более 500 000 рублей.

Для совершения операции потребуются реквизиты карточки отправителя и получающего средства человека. Также необходимо будет указать ПИН-код карты. Процедура совершается в интернете, то есть не потребуется личного визита в офис банка.

При заполнении всех граф комиссия за транзакцию рассчитывается в автоматическом режиме, в размере 1,95% от переводимой суммы.

Переводы через другие платежные системы

Есть еще один вариант отправки средств – это использование различных платежных систем. Наиболее популярными и востребованными системами выступают:

• Western Union;
• Contact;
• Migom.

Каждый сервис обладает своими особенностями.

Western Union

Эта система пользуется популярностью уже в течение многих лет. Благодаря сервису возможно произвести транзакцию без открытия счета. Получить средства можно уже спустя пару минут после их отправки.

Комиссия за совершаемую транзакцию составляет от 1 до 1,7%. Она зависит от суммы операции и от вида валюты. Для получения перевода необходимо представить паспорт, заполнить специальный бланк, указать номер транзакции, сумму и иные сведения. Этот способ считается максимально надежным и простым.

Contact

Операция через эту систему производится таким же образом, как и в Western Union. Нет необходимости в создании дополнительных счетов. Но такой вариант действует до ограничения, которое для Белоруссии приравнивается к 500 базовым величинам (базовая величина определяется по курсу валют).

Если человек превышает этот лимит, потребуется сформировать лицевой счет. При этом происходит регистрация в Департаменте по гуманитарной деятельности. Для получения и обналичивания финансов потребуется письменное разрешение этого Департамента.

При совершении операции оплачивается комиссия в размере 3% от размера транзакции. Перевод длится от нескольких минут до суток. Для получения потребуется паспорт, номер перевода, сумма. Эта система не так проста, как Western Union, и имеет некоторые сложности.

Migom

В этой системе так же, как и в предыдущем случае, имеется лимит на сумму перевода. При превышении этого лимита также потребуется открывать специальный счет. Но базовые величины сокращаются до 100.

Потребуется всего четверть часа, чтобы средства дошли до получателя. Комиссия зависит от валюты транзакции. При отправке рублей комиссия варьируется от 1,5 до 2%. При отправке иностранной валюты комиссия составляет от 2 до 3%. Для получения средств необходимо иметь паспорт и заявление на получение финансов.

Как видим, есть множество вариантов отправки средств из России в Белоруссию. Каждый клиент самостоятельно выбирает систему, при помощи которой будет совершена процедура.