Бонусная система от российских авиалиний «Аэрофлот» позволяет накапливать мили за каждый полет регулярными рейсам компании и ее партнеров. У пассажиров часто возникают вопросы по накоплению и использованию бонусов. Вот самые популярные из них.

Как перевести мили другому пассажиру?

Передавать накопленные мили или объединять их для оформления необходимой Премии невозможно, а вот передача самих Премий по условиям программы допускается.

Третьему лицу, которое не обязательно должно быть зарегистрировано в системе лояльности, можно передать Премию на премиальный билет или премиальное повышение в классе обслуживания, но не более 10 раз в год. Это условие касается стандартных участников программы. На членов Элитного клуба ограничения по количеству передач не распространяются.

Передача Премий участников программы в возрасте 12-18 возможна с письменного разрешения родителей или опекунов. А от участников «Аэрофлот Юниор Бонус» передача Премий не предусмотрена.

Как узнать номер участника?

Узнать номер можно двумя способами:

Можно ли восстановить карту?

В случае если карта участника программы лояльности «Аэрофлот Бонус» вышла из строя (не читается лицевая сторона, есть повреждения магнитной полоски), была утеряна или вообще не дошла до своего владельца при первом отправлении, можно заказать дубликат. Запрос за его изготовление отправляется на электронную почту авиакомпании или через форму обратной связи на сайте компании. В заявлении нужно указать адрес доставки дубликата (это может быть как офис авиакомпании, так и конкретный почтовый адрес) и причину его заказа.

Когда сгорают мили?

Если на протяжении 2 календарных лет участник программы «Аэрофлот Бонус» не зарегистрировал на своем счету ни одного полета регулярными рейсами компании или ее партнеров, то мили, которые он не успел использовать, сгорают. Мили за покупку товаров и получение сервисов от партнеров программы не принимаются во внимание.

Большинство авиаперевозчиков стараются стимулировать клиентов чаще пользоваться услугами компании. Не остался в стороне и крупнейший перевозчик России. Он запустил свою программу поощрения больше 18 лет назад. Сегодня клиентам компании доступна карта Аэрофлот, мили по которой можно тратить на бесплатные полеты, подарки и другие подарки.

Бонусная программа Аэрофлота создана для людей, которым приходиться совершать много перелетов. Она позволяет, путешествуя или совершая деловые поездки, экономить или получать различные привилегии. За долгое время существования проект привлек к участию множество партнеров из числа авиакомпаний, отелей, банков и т. д.

Действие программы распространяется на всех авиаперевозчиков, входящих в группу Sky Team. На текущий момент к этому альянсу присоединилось уже 20 компаний, летающих практически во все страны мира. Партнеры, не являющиеся авиакомпаниями, позволяют получать бонусные баллы, а некоторые и оплачивать ими услуги или товары.

Аэрофлот разработал программу лояльности для клиентов

Обязательным условием участия в программе является принятие ее условий. Существует 3 варианта, как подключить Аэрофлот Бонус:

1. Зарегистрироваться в специальном разделе сайта.
2. Отправить анкету участников по почте.
3. Оформить в банке кобрендинговую карту.

При регистрации через интернет или по почте изначально клиенту выпускается временная мильная карта Аэрофлота. Ее можно бесплатно заменить на пластиковую карточку, когда на счете у него будет 2000 баллов. Доставят пластик обычным письмом. Впрочем, банковские карты с милями Аэрофлот удобней.

Принцип начисления баллов

Участник накапливает баллы. Они называются милями и бывают 2 типов:

1. Квалифицированные. Они начисляются только за совершенные полеты на самолетах любой компании из группы Sky Team. Главное достоинство таких баллов в том, что за счет них можно повышать статус участника и получать дополнительные привилегии. Например, клиенты со статусом элитного участника могут воспользоваться бесплатно выделенными залами в некоторых аэропортах или сдать багаж вне очереди. Можно обменивать эти баллы и на различные поощрения, предусмотренные программой.
2. Неквалифицированные. Эта категория баллов начисляется при покупке у партнеров или пользовании их услугами. Например, банки могут начислить мили просто за оплату картой в любой торговой точке, вместо кэшбэка. А также данный вид баллов начисляется клиентам со статусом участника от серебряного и выше за перелеты в дополнение к квалифицированным милям.

При оформлении билетов надо просто указать номер карты. Если это не было сделано сразу, то можно в течение 3 месяцев оформить электронное заявление и попросить начислить баллы, приложив документы по перелету. Количество бонусов, которое клиент получит за конкретный перелет зависит от следующих факторов:

1. Авиаперевозчик. Даже внутри альянса Sky Team размер бонусов иногда варьируется.
2. Класс обслуживания. Полет в бизнес-классе принесет больше бонусов, чем в экономе.
3. Статус участника. Чем он выше, тем больше будет зачислено бонусов.
4. Расстояние, которое преодолел клиент. При дальних полетах баллов начисляется больше, чем при коротких. Но за любой полет начисляется не меньше 500 баллов.

Программа имеет множество привелегий

В следующих случаях баллов на счет начислено не будет:

1. Приобретен билет по специальному тарифу (бонусные, с субсидированием цен и т. д.).
2. Из-за отмены рейса или по другой причине пассажир не совершил перелет.
3. Некорректно указаны сведения о пассажире в билете и/или анкете участника.

Партнеры решают самостоятельно, как начисляются мили. Компания Аэрофлот может только давать им определенные рекомендации, но не имеет возможности повлиять на конечные правила. Срок начисления баллов от партнеров может достигать 60 дней. Если после этого клиент так и не увидел положенное вознаграждение, то он может связаться с компанией для проведения проверки.

Если трудности с зачислением появились у держателя банковской кобрендинговой карты, то ему стоит обратиться в службу поддержки кредитной организации. Авиакомпания не видит транзакций и не может повлиять на их обработку.

Кобрендинговые карты

Банки совместно с партнерами выпускают различные категории платежных карт, позволяющих пользоваться дополнительными привилегиями или копить бонусы. Принято данную категорию карт называть кобрендинговыми.

Выпускаются кобрендинговые продукты рядом банков и вместе с Аэрофлотом. Клиенту достаточно просто платить по ним в магазинах, а за каждую операцию ему будет возвращаться часть стоимость покупки баллами. Фактически это обычный кэшбэк, только выплачиваемый милями. Наиболее популярный продукт этой категории в РФ – Виза Аэрофлот Бонус Сбербанка.

Дебетовые карты Сбербанка Аэрофлот Бонус

Энергично продвигает кобрендинговые продукты Сбербанк, карта Мили которого выпускается только именной. Дебетовый вариант позволяет оплачивать покупки за счет собственных средств клиента, поддерживает технологию PayWave.

Карта выпускается трех категорий. От уровня карты зависит, сколько получит клиент за каждые потраченные 60 р.:

1. По классической – 1 балл.
2. По золотой – 1,5 балла.
3. По премиальной (Signature) – 2 балла

При активации классической начисляется дополнительно 500 баллов, а при получении золотой или Signature – 1000.

Бонусами можно расплачиваться за товары и услуги

Мили на кредитные карты Сбербанка

Сбербанк вместе с Аэрофлотом выпускает также кредитки, позволяющие как копить мили, так и пользоваться грейс-периодом до 50 дней.

Золотые карты приносят по 1,5 балла за каждые 60 р., потраченные на покупки. При ее получении клиенту начисляется 1000 подарочных миль. По премиальной карте приветственный бонус составит также 1000 миль, но зато за 60 р. использованных по ней для оплаты клиент получит уже 2 мили.

Классическая кредитка позволяет получать 1 балл за 60 р. и 500 подарочных – при выдаче карты.

Карта All Airlines от Тинькофф банка

Тинькофф Банк выпускает карту All Airlines, по которой также можно получать мили за покупки. Кэшбэк может достигать по ней 8%. Но данные карточки не имеют ничего общего с проектом Аэрофлот Бонус. Накопленные по ним баллы можно поменять на билеты любых авиакомпаний. Для этого был создан специальный проект банка Тинькофф Путешествия.

Подойдет данный вариант карты тем, кто летает лишь от случая к случаю и не знает, какой авиакомпанией будет пользоваться.

Карты Альфа Банка

Альфа-Банк предлагает кредитные и дебетовые продукты, позволяющие получать мили Аэрофлот за обычные покупки.

Клиентам доступно 4 разновидности карт. В зависимости от категории клиенту начисляется различное число миль от 1 до 2 по дебетовой карточке и от 1,1 до 2 – по кредитке. Дополнительно при активации в подарок предоставляется 500 баллов по карте Стандарт и 1000 – по остальным.

Существуют специальные карты от ведущих банков страны

Как узнать сколько миль на карте Аэрофлот

Клиент, который недавно присоединился к бонусному проекту, но уже начал накапливать баллы обязательно столкнется с вопросом: «Как узнать сколько миль на карте Аэрофлот?». Для этого достаточно зайти в кабинет участника на сайте. Вся информация отобразится на его главной странице.

Можно проверить мили Аэрофлот Бонус и по звонку в контактный центр. Его номер указан на оборотной стороне карты. Специалисту потребуется сообщить номер бонусной карты и паспортные данные ее владельца. Узнать количество миль Аэрофлот Бонус посторонний человек не может, т. к. эта информация может быть использована во вред участнику программы.

На что потратить мили Аэрофлот от Сбербанка

Потратить накопленные мили можно на получение бесплатных билетов, повышение класса при перелете и другие привилегии. Некоторые партнеры также позволяют рассчитаться баллами за товары и услуги. Для оплаты милями покупок у партнеров нужно предварительно установить ПИН-код для карты в личном кабинете.

Калькулятор миль

Заранее посчитать, сколько бонусов принесет тот или иной перелет можно на сайте программы с помощью калькулятора миль. В нем нужно указать аэропорты вылета, прилета и при необходимости стыковки, а также статус участника и направление перелета (в одну сторону или туда-обратно). Система по запросу отобразит таблицу с количеством бонусов в зависимости от класса и тарифа на перелет.

Многим современным людям приходится довольно много летать. Программа Аэрофлот Бонус позволяет несколько сэкономить на перелетах за счет бесплатных билетов или повысить их комфорт.

Вконтакте

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Для работы анкеты необходимо включить JavaScript в настройках браузера

Программа лояльности Аэрофлот Бонус – это отличная возможность копить бонусные мили и применять их для повышения класса обслуживания в самолете, получения премий и бесплатных билетов на авиаперелеты.

Правила программы Аэрофлот Бонус

В бонусной программе принимают участие клиенты «Аэрофлот», которым исполнилось 12 лет. За каждую услугу у партнера программы или полет у Аэрофлота пассажир получает бонусные баллы. В будущем владелец миль может обменивать их на разного рода премии:

• повышение своего уровня в рамках программы
• повышение класса обслуживания на борту самолета
• скидки на услуги и товары партнеров
• бесплатные авиабилеты

Особыми привилегиями могут пользоваться участники программы, у которых элитный статус: платиновый, золотой или серебряный.

Бонусные мили засчитываются за полеты на «Аэрофлоте» или на самолетах других членов международного альянса авиаперевозчиков SkyTeam. В программе принимают участие большое количество партнеров: интернет-магазины, банки, бронирующие отели и многие другие, например, Мегафон, Озон, Мвидео, Сбербанк. Пользуясь услугами или покупая товары у партнеров, можно регулярно пополнять свой бонусный счет или тратить набранные бонусные мили.

Каждый участник после успешной регистрации в программе получает свой персональный счет. Благодаря ему, можно проверять число миль и все операции по списанию и начислению баллов:

• Когда число собранных миль достигает количества 2 тысячи, Аэрофлот высылает участнику программы постоянную пластиковую карту, в которой будет указан срок действия карты, имя и фамилия участника, статус, личный счет.
• Пассажир, который зарегистрируется в программе лояльности Аэрофлот Бонус, получает временную карту участника, на которой будет указан персональный счет.

Что такое миля Аэрофлот Бонус?

Главная «валюта» программы лояльности Аэрофлот Бонус — это миля. Миля – это условная расчетная единица, которой можно рассчитываться за количество услуг, которые были предоставлены участнику программы. В рамках программы предусмотрены мили нескольких типов: неквалифицированные и квалифицированные.

Неквалифицированные бонусные мили насчитываются на счет участника программы Аэрофлот Бонус за использование услуг и покупку товаров у партнеров компании. Обладатели элитного уровня получают неквалифицированные мили в дополнении к квалифицированным милям за каждый полет. Также неквалифицированными милями можно расплачиваться за услуги и товары или пересылать на счет другого участника, тратить на получение премий.

Собирать квалифицированные мили можно, летая на самолетах Аэрофлота и членов альянса SkyTeam. Какое число миль будет собрано за перелет, зависит от расстояния перелета и класса обслуживания, выбранных пассажиром. Квалифицированные мили можно тратить на различные премии или получить благодаря им элитный уровень участника программы. Получение элитного уровня в программе за счет неквалифицированных миль недоступно.

Как получить мили Аэрофлот бонус. За что начисляются мили?

Все бонусные баллы начисляются на персональный счет каждого участника. Бонусы нельзя передать остальным участникам, приобретать, продавать или завещать. Исключение из правил является только услуга « Перевод миль ». Она разрешает перевести неквалифицированные мили другому участнику. Но не чаще, чем десять раз в год. Участники элитных уровней могут пользоваться этой услугой без каких-либо ограничений. Свои мили можно жертвовать на благотворительность. Для этого можно перевести их на специальные счета партнеров программы лояльности Аэрофлот бонус или благотворительных организаций.

• Бонусные баллы можно копить за перелеты с Аэрофлотом и авиаперевозчиками SkyTeam. Убедитесь, что купленный вами билет принадлежит к тарифам, которые участвующим в начислении миль.
• Пополнять бонусный счет бонусными милями можно за счет покупки товаров и услуги у партнеров программы лояльности.
• Бонусные мили могут копиться за бронирование отелей из специального каталога.

Обратите внимание, что бонусные мили за приобретенный товар и за каждый товар зачисляются на счет единожды. Нельзя участвовать в нескольких программах лояльности, пользуясь одними и теми же самыми милями.

У участника акции открыт доступ к своему бонусному счет 24 часа в сутки. Проверить количество набранных миль можно в личном кабинете на сайте авиакомпании. Здесь же можно отследить последние начисления бонусов. Для входа в свой личный кабинет достаточно вести свой номер участника программы и пароль доступа. Подключив к своему номеру услугу «смс-информирование», можно проверять свой бонусный счет посредством смс. Для этого достаточно отправить сообщение запрос с текстом « 01 » на 7 985 223 55 55 .

Количество начисленных бонусных миль за совершение полетов на Аэрофлоте будет зависеть от расстояния между аэропортами прибытия и отбытия, измеренного в милях.

Число квалифицированных миль измеряется в процентах в зависимости от дальности полета и тарифа приобретенного билета. Если дальность полета составляет 500 миль, то пассажир получает 500 бонусных миль. Обладатели платинового, золотого или серебряного уровней получают дополнительное количество неквалифицированных бонусов за каждое осуществленное воздушное путешествие.

При начислении бонусных баллов учитываются все полетные сегменты (под полетным сегментом подразумевается маршрут из пункта А в пункт Б). Исключением являются билеты, купленные по тарифу, за который не начисляются бонусные баллы. В таких случаях бонусные начисления не поступают на счет.

Дополнительно бонусные мили могут быть получены за полеты, которые были совершены пассажиром за полгода до регистрации в программе. Единственное условие — это участие тарифов, по которым были приобретены билеты, в программе начисления бонусных баллов. Чтобы мили были зачислены на счет, пользователь должен зайти в свой личный кабинет участника программы лояльности и внести всю необходимую информацию в пункте « Начислить мили ». Важно это сделать не позднее 3 месяцев с момента вступления в программу Аэрофлот бонус.

Если участником был указан свой персональный номер при бронировании билетов, мили поступят на его счет не позднее 10 суток с момент осуществления полета. Следите внимательно за тем, чтобы данные в билете не отличались от данных в анкете, иначе бонусные баллы не будут начислены автоматически на счет.

В каких еще случаях бонусные баллы могут не начисляться?

Есть случаи, когда бонусные баллы могут быть не начислены:

• Когда участник программы лояльности вынужден пересаживаться на самолет авиаперевозчика, который не участвует в программе лояльности. В таком случае бонусы за полетный сегмент не будут начислены.
• В программе не участвуют тарифы на перелеты: бесплатный, субсидированный, специальный, групповой и другие. Обратите на это особенное внимание во время бронирования авиабилета.
• Если авиарейс был отменен и билеты оказались неиспользованными, бонусные баллы могут быть не начислены.
• За перелеты с компаниями альянса SkyTeam бонусные баллы могут быть зачислены только после осуществления процедуры регистрации в программе.

Как восстановить бонусные мили Аэрофлота после полета?

Зачислить неучтенные бонусы на свой счет можно на протяжении 3 месяцев с момента осуществления полета. Неучтенными считаются мили, которые не были автоматически зачислены на счет на протяжении 10 дней с момента осуществления перелета. При этом важно, чтобы билеты были приобретены по тарифу, который участвует в программе.

Как действовать, если бонусные мили не были зачислены на счет?

1. Чтобы законно заработанные мили поступили на персональный счет, нужно авторизоваться в личном кабинете и выбрать раздел « Начислить мили ». Данные вносятся не раньше, чем после 14 дней с момента осуществления полета. Внесенная вами информация пройдет проверку и не позднее, чем за 5 дней бонусные баллы будут зачислены в копилку миль.
2. Еще один способ восстановления бонусных миль – это раздел « Обратная связь » на сайте авиакомпании. Обращение за восстановлением бонусных миль будет рассматриваться на протяжении месяца.
3. Если мили не были учтены при перелете с «Аэрофлотом», понадобиться предоставить полетную документацию. Если билет был приобретён через интернет – это маршрутная квитанция, посадочные талоны, распечатка бронирования или копии документов. При совершении рейсов на самолетах партнеров – тот же пакет документов, но без копий посадочных талонов. Обратите внимание, что если необходимые документы не были сохранены, авиакомпания не гарантирует восстановление миль. В период до года лучше сохранять свою полетную документацию. В такой срок «Аэрофлот» может запросить ее для проверки верности начисления бонусных миль.

Начисление бонусных миль за покупку услуги и товаров у партнеров компании

Участник может копить на своем счету неквалифицированные мили, пользуясь услугами или покупая товары у партнеров программы лояльности Аэрофлот Бонус. Как правильно оплатить услугу партнера, чтобы мили были точно начислены:

• Зарегистрироваться в программе лояльности Аэрофлот бонус.
• Найти организацию в списке партнеров акции.
• После выбора партнера нужно внимательно ознакомиться с правилами начисления бонусных миль (как правило, они находятся внизу).
• Условия для начисления бонусных миль у каждого партнера разные, например, банки предлагают клиентам специальные кредитные или дебетовые карты, используя которые, можно совершать покупки. Есть партнеры (преимущественно отели), которые требуют предъявление карты участника Аэрофлот бонус, а есть партнеры (это в основном интернет-магазины и сайты бронирования), покупки у которых нужно сделать переходя в их магазин только по ссылке из каталога партнеров Аэрофлот бонус. После совершения оплаты нужно подождать 60 дней, в течении которых происходит регистрация миль.
• Бывают ситуации, когда при соблюдении всех правил, мили не начисляются в указанный срок. Тогда обладатель бонусного счет может написать заявление в авиакомпанию через форму обратной связи с просьбой восстановить мили.В заявлении нужно приложить копию чека, который подтверждает необходимость начисления бонусов. Это нужно сделать на протяжении года со дня совершения сделки. После этого в течение 2 месяцев мили должны поступить на счет участника.
• Если баллы за использование специальных банковских карт не поступили, заявление нужно подавать непосредственно в банк. Не забудьте предъявлять карту «Аэрофлот бонус» перед оплатой покупок и товаров. Без предоставления карты мили не будут начислены.

Неквалифицированные мили могут быть начислены за различные премии. Повысить свою квалификацию в программе за счет неквалифицированных миль нельзя, как и получить элитный статус при их помощи.

Бонусные баллы начисляются не за все услуги партнеров. Участник программы лояльности может получить информацию о возможности начисления в офисах компаний или на официальных сайтах. Нельзя одновременно получать и списывать бонусные баллы. Это поясняется тем, что мили начисляются не сразу, а на протяжении 2 месяцев со дня совершения покупки или услуг.

Расчет бонусными баллами Аэрофлота за бронирование отелей

Чтобы заплатить бонусными милями за бронирование отелей необходимо выполнить следующие действия:

Зайти на специальный сайт «Отели Аэрофлота»;

В полях поиска нужно внести название города и отеля, дату заезда и выезда, выбрать количество проживающих в номере гостей;

После того, как подходящий отель и номер будут выбраны, под ценой бронирования будет указано количество подарочных миль, которые будут начислены.

Нажмите на функцию «Забронировать», система вас перенаправит на страницу заполнения заявки.

Заполните свои личные данные в форме заявки, а затем нажмите на самый главный пункт «У меня есть карта «Аэрофлот Бонус». Укажите номер карты, имя владельца и его фамилию.

После этого система перенаправит на личный кабинет, вам нужно в нем авторизоваться и после этого бонусные мили будут списаны.

Какой срок годности у бонусных миль?

Для поддержания бонусного счет нужно не менее, чем 1 раз в 1 год осуществлять полеты на самолетах компании «Аэрофлот» или на самолетах других авиаперевозчиков, которые участвуют в программе лояльности. Если это условие не будет соблюдено, все мили будут аннулированы. Не изменит ситуацию и сотрудничество с другими компаниями-участниками и банками.

Как проверить количество миль в своем Личном кабинете?

Чтобы проверить количество бонусных миль на своем счету, нужно авторизоваться в личном кабинете участника программы лояльности. Информация о количестве бонусных миль доступна в круглосуточном режиме. Число миль отображено сразу на первой странице, также здесь можно оценить сколько бонусов не хватает для повышения уровня участника. Также узнать количество бонусных миль можно, набрав номер кол-цента авиакомпании.

Как и на что можно потратить мили Аэрофлот бонус?

Накопив достаточно количество миль, можно начинать их использовать. На что можно потратить бонусные баллы? Программа лояльности дает возможность:

пожертвовать бонусные мили на благотворительность

бесплатный билет

получить подарок из каталога премий

улучшить класс обслуживания

перевести бонусные мили другому участнику

получить элитный статус в программе и повысить его

забронировать отель за мили

Как получить Премиальный билет за накопленные бонусные мили. Калькулятор миль

Аэрофлот бонус дает возможность получит билеты за бонусные мили. Если на счету достаточно число бонусных баллов, пассажир может бесплатно получить подарочный билет на любое направление. В обмен с личного счета будут списаны бонусные мили. Чтобы купить билет за бонусные мили нужно, авторизоваться в личном кабинете, далее нужно открыть калькулятор миль, чтобы узнать, сколько бонусов будет стоить перелет в конкретный город, введите его название и точку отправления в калькулятор. Количество необходимых миль отличается в зависимости от класса обслуживания. Калькулятор рассчитывает сколько нужно бонусных миль для бесплатного билета. Если вас все устраивает, нажимайте на кнопку « Забронировать ».

Участники могут не использовать калькулятор, а сразу заходить на сайт авиакомпании Аэрофлот и искать билеты, поставив галочку на функции, чтобы билеты искались за мили. Далее участник действует по подсказкам, которые предлагает система.

• Билет действителен на протяжении одного года.
• Приступать к процедуре бронирования билета следует не позже, чем за 6 часов до начала отлета.
• Если все места на борту будут раскуплены, авиакомпания может отказать выдавать премиальный билет.
• Оформлением билета может заниматься как сам участник программы лояльности, так и его доверенное лицо.
• Не разрешается получение подарочных билетов с открытой датой.
• Компания Аэрофлот предлагает клиентам купить билет за мили в одно направление или в обе стороны.
• Подарочные билеты подразумевают не более двух пересадок.
• Подобная премия доступна на рейсах компании Аэрофлот и перевозчиков-партнеров.

Премиальное повышение класса обслуживания

Используя бонусные мили, участник программы лояльности Аэрофлот бонус может повысить класс и лететь на самолете в более комфортных условиях. Другими словами, поменять свой класс с «Эконом» на «Бизнес» или «Комфорт». Такой премией можно воспользоваться самому или передать ее другому пассажиру. Повышение класса возможно при наличии забронированного авиабилета в любом отделении Аэрофлота или по номеру телефона центра поддержки Аэрофлота 8 800 444 55 55? . Количество бонусных миль, необходимое для повышения класса Эконом в класс Бизнес равняется премиальному билету класса Эконом по маршруту «туда-обратно». Дополнительно рассчитать количество миль можно посредством Калькулятора миль.

Если клиент желает улучшить класс перелета только в одну сторону, то стоимость составляет 50% от первоначальной стоимости. Количество миль, необходимое для повышения класса Эконом в класс Комфорт или из класса Комфорт в класс Бизнес, в два раза меньше от первоначальной.

Бесплатное повышение класса при регистрации на рейсы компании «Аэрофлота»

Для того, чтобы повысить уровень обслуживания, нужно после прохождения процедуры регистрации обратиться на стойку регистрации и заявить о своем желании улучшить класс обслуживания.

Премия действительна только для рейсов «Аэрофлота». Если авиарейс является совместным, билеты должны быть приобретены на блок этой авиакомпании и компания должна быть оператором рейса.

Улучшить класс обслуживания можно только на 1 полетный сегмент.

Участник программы лояльности может оформить повышение класса обслуживания на другого пассажира, который летит на этом же рейсе.

Повысив класс своего обслуживания при регистрации, пассажир уже не может пользоваться нормами багажа, которые приняты для более высокого класса. Нормы багажа будут рассчитываться по первоначально приобретенному билету. Также нельзя будет воспользоваться залом ожидания повышенной комфортности.

Как бронировать номер в отеле за мили?

Для того, чтобы забронировать номер в отеле за мили, нужно зайти на специальный сайт « Отели Аэрофлот », где в полях поиска нужно ввести город отеля или его название, а также дату заезда, дату выезда, выбрать число проживающих в номере гостиницы и самое главное под формой поиска поставить обязательно галочку « Использовать мили Аэрофлот бонус ». Далее нужно нажать на « Найти отели », в этом случае в перечне отелей будет отображена стоимость в милях. После выбора подходящего отеля и номера, нужно нажать на « Забронировать », после чего вы будете перенаправлены на страницу заполнение заявки, где нужно указать свои данные и далее кликнуть на « Забронировать ». После успешного выполнения процедуры система перенаправит на личный кабинет, где пользователю нужно авторизоваться и бонусные мили автоматически списываются.

Как выбрать и как получить вознаграждение в каталоге премий?

На сайте rewards.aeroflot.ru можно найти различные предложения от партнеров программы. Это сертификаты, сувениры и различная продукция авиакомпании.

• Присмотрев себе что-то, можно поместить премию в корзину, а потом совершить заказ с удобным для вас методом доставки.
• В каталоге можно просмотреть стоимость каждой премии в милях. Премия может меняться в зависимости от адреса и способа доставки.
• Вся ответственность за премии и доставку лежит на партнерах программы лояльности.

Как перевести бонусные мили другому человеку?

Чтобы перевести бонусные мили другому человеку, нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте авиакомпании, нажав на функцию « Потратить мили ». Далее нужно указать номер участника программы, выбрать количество миль и перевести бонусные мили, оплатив комиссию.

Напоминаем о том, что переводить можно только неквалифицированные мили. Чтобы воспользоваться услугой «Перевод миль», следует придерживаться нескольких условий:

• Быть зарегистрированным в программе лояльности не менее 3 месяцев назад.
• Иметь достаточное количество бонусов и совершить минимум 1 оплаченный перелет за минувшие 2 года.
• Размер перевода бонусных миль ограничен. Переводить можно не более 50 тысяч миль и не более 5 тысяч бонусных миль за сутки. Еще одно условие для успешного перевода – это кратность суммы перевода 500.
• За год можно получать не более 10 переводов при общей сумме использования не более 50 тысяч баллов.
• Услуга перевода бонусных миль является платной. Она стоит 600 рублей. Для участников с элитными статусами — в милях, для участников с базовым статусом – в рублях. Размер комиссии можно узнать в личном кабинете.
• У перевода бонусных миль нет обратной силы, поэтому выбрав эту услугу и оплатив ее, отметить ее невозможно.

Сбербанк мили Аэрофлот бонус начисляет не только по своим внутренним правилам, но и по условиям бонусной программы авиа перевозчика. Как работают мили на банковской карте - как их копить, тратить, нужно ли активировать, и чем Сберовский Аэрофлот отличается от предложений других банков партнеров?

Как начисляются мили по карте Сбербанка Аэрофлот

Если вы решили вступить или уже вступили в программу лояльности Аэрофлот и получили бонусную карту, оформите кобрендовую банковскую от банка партнера - это ускорит накопление бонусов, которые можно менять на авиа билеты.

Сбербанк - один из первых выпустил совместную карту Аэрофлот бонус. По ней мили начисляются не только за оплату авиа билетов, но и большую часть любых других расходов на товары и услуги.

Осветим принципиальные моменты, которые влияют на процесс начисления и использования миль Аэрофлота с помощью карты Сбербанка.

Бонусные мили Аэрофлота: виды и особенности

Участники программы лояльности Аэрофлота копят два вида бонусов:

• Квалификационные мили - влияют на статус участника в программе. Различают четыре уровня - базовый, серебряный, золотой, платиновый. Потратить квалификационные мили нельзя - они просто подтверждают ваши привилегии. На каждом уровне, кроме базового, участнику доступны бесплатные услуги во время путешествий.

Например, серебряная карта дает право получить бесплатно дополнительное место багажа или пройти регистрацию на выделенной стойке.

Владельцы золота или платины получают доступ в бизнес-залы даже без карты Приорити Пасс и бесплатные услуги становятся доступны уже не только при перелетах Аэрофлотом, но и авиалиниями альянса SkyTeam.

На каждом уровне есть свой подробный перечень услуг - до полета, во время полета и после него.

SU - перелеты через Аэрофлот;

ST - путешествие авиалиниями, входящими в состав SkyTeam.

• Транзакционные мили (они же - не квалификационные) - на категорию бонусной карты Аэрофлота и статус участника в программе не влияют, но именно их можно тратить, меняя на премиальные билеты, повышение класса обслуживания или услуги/товары у партнеров.

Какие мили копятся на карте Аэрофлот Сбербанк

По банковской карте Сбербанк Аэрофлот вы можете копить оба вида бонусов:

• Квалификационные - только за оплату полетов через Аэрофлот и партнерские авиакомпании (альянс SkyTeam):

• Транзакционные - за оплату полетов (если ваш уровень участника в программе - от серебряного и выше будете получать часть от квалификационных) и другие расходы на товары/услуги по банковской карте.

В первом случае размер начислений зависит уровня:

Кобрендовая карта Сбербанка привязана к вашей бонусной карте Аэрофлота, но последнюю нужно оформлять отдельно, т.к. только ее оригинал позволит получить премиальные услуги в аэропорту.

• Мили начисляются ежемесячно, если вы отменяете транзакцию (например, вернули купленный по карте товар), бонусы за покупку аннулируются.
• Приветственные мили (одновременный бонус от банка) начисляются только на основную карту, транзакционные - на основную и дополнительную по общим правилам (таким образом можно набрать их быстрее).

Несомненное достоинство мильной карты Сбербанк Аэрофлот в том, что ее бонусы не сгорают и не аннулируются.

Если вы оплачивали путешествие через Аэрофлот с помощью карты Сбербанка, но не указали номер бонусной карты, в Личном кабинете всегда можно зачесть поездку. На это дается три месяца, по истечение срока потенциальные мили сгорают.

Если у вас есть обычная карта Сбербанка, в 2019 году вы можете набрать еще больше бонусов (по данным банки.ру):

Как подключить Аэрофлот Бонус к карте Сбербанка

Обратите внимание, оформляя Сберовскую мильную карту, не забудьте указать специалисту номер участника программы Аэрофлот. В противном случае, вам присвоят новый номер и придется обращаться в службу поддержки авиаперевозчика, чтобы их объединить.

По правилам программы, участник может владеть только одним бонусным счетом.

Активация карты Аэрофлот бонус от Сбербанка будет актуальна только для новых пользователей - действующим участникам никаких дополнительных действий по регистрации, активации, подключению проводить не надо.

Тем, кто получил мильную карту и не имеет Аэрофлотовской, необходимо пройти регистрацию на официальном сайте Аэрофлота через вкладку - Активировать Личный кабинет:

Откроется форма - все пункты в ней обязательны для заполнения:

После того, как бонусная программа будет подключена, рекомендуется настроить СМС-информирование для уведомлений о начислении милей, регистрации на рейс и т.д.

Как проверить и узнать количество накопленных миль

Вы не сможете посмотреть сколько миль начислено в Сбербанк онлайн.

Для проверки баланса есть два способа:

• Личный кабинет Аэрофлот Бонус.
• Колл центр авиакомпании - 8 800-444-55-55

Просматривая баланс, учтите сроки, в течение которых начисляются мили:

• 10 дней с окончания отчетного месяца - по карте Сбербанк Аэрофлот или после совершения перелета, если номер бонусного счета был указан при оплате билета (автоматическое начисление);
• 30 дней - когда данные о рейсе заносятся в систему после перелета.

Как активировать и потрать мили с карты Сбербанк

Выше мы писали, что квалификационные мили потратить нельзя, вы можете потратить только транзакционные бонусы, получив одну из "премий":

• Билет на Аэрофлот или любую авиалинию из альянса Sky Team. Предварительно узнать, во сколько милей обойдется перелет, можно при помощи сервиса Калькулятор премий на официальном сайте.
• Повышение уровня по купленному билету (например, с Эконом на комфорт);
• Благотворительность;
• Товар/услуга в каталоге премий на сайте rewards.aeroflot.ru:

Банковские карты Аэрофлот Бонус Сбербанк

Бывают кредитными и дебетовыми. Принципиальное отличие в них только одно - собственными или заемными деньгами вы будете пользоваться.

Разницы в начислении миль между дебетовыми и кредитными Сбербанк Аэрофлот бонус - нет.

Дебетовые оформляются в рублях, евро или долларах, кредитки - только в национальной валюте.

К каждой основной карте может быть оформлена дополнительная.

Используются только платежные системы Visa и МИР.

Visa Classic Аэрофлот

Дает по 1 миле за каждые 60 рублей или 1 у.е. расходов с карты.

Приветственный бонус - 500 миль.

Стоимость годового обслуживания 900 руб. первый год и 600 - последующие.

В валюте дороже - 35 и 20 у.е. соответственно.

Лимиты соответствуют стандартным тарифам:

• Снятие наличных в сутки: 300 тыс. рублей (через кассу/банкомат поровну);
• Снятие в месяц: 1,5 млн.;
• Переводы: до 500 тыс. в сутки.

Золотая Виза Аэрофлот

Начисляется по 1,5 мили за каждые 60 руб. или 1 у.е. расходов.

В качестве приветствия - 1.000 миль.

Дорогая – 3.500 рублей ежегодно или 120 у.е. Зато она имеет повышенный лимит на снятие наличных – до 600 тыс./сутки или 3 млн. в месяц.

Обладает небольшими привилегиями, по сравнению с классической дебетовой Виза:

• Бесплатный перевыпуск в любых ситуациях (в т.ч. при краже/потере);
• Бесплатный мобильный банк (полный пакет);
• Экстренная выдача наличных за рубежом - без комиссии;
• Привилегии платежной системы (об этом подробнее можно почитать: ).

Виза Аэрофлот премиальная - Signature

Начисляется 2 мили за каждые 60 руб./1 у.е., потраченные с карты.

Приветственная премия невысокая - всего 1.000 миль.

Обратите внимание, карта Виза Аэрофлот Signature оформляется только в пакете услуг Сбербанк Премьер.

Не предусматривает бесплатного обслуживания, а базовый тариф - 12 тыс. рублей ежегодно.

Высокая стоимость продиктована премиальным сегментом и дополнительными бесплатными плюшками в рамках пакета:

• Консьерж-сервис;
• Выделенные зоны обслуживания;
• Приорити Пасс - безлимит;
• Бесплатная страховка;
• - бесплатно;
• Заполнение деклараций на возврат налогов и т.п.

Снять наличными можно до 1 млн. в день, а за отчетный месяц - 5 млн.

Обратите внимание, пакет услуг Премьер платный, если не выполняется условие для обслуживания без комиссии: 2.500 тыс./месяц.

Первые два месяца вы получаете бесплатно. Дальше условие сохраняется, если вы выполняете одно из требований банка на выбор.

Заключение

Начисление миль Аэрофлот Бонус в Сбербанке, как и у основных конкурентов стандартное - минимум по 1 миле за каждые 60 рублей, которые вы тратите с мильной карты. Более высокие категории платежного инструмента помогут набрать бонусы быстрее. Не забывайте, что наличие кобрендинговой карты не отменяет необходимости оформить бонусную.

Многие авиакомпании проводят бонусные программы, и «Аэрофлот» не является исключением. Программа «Аэрофлот Бонус» действует с 1999 года, а, согласно данным самой компании, в 2009 году число участников перевалило за полтора миллиона. Суть заключается в том, что за каждый купленный билет и пользование услугами партнерских организаций пассажиру на бонусный счет начисляются баллы - мили. Количество баллов варьируется в зависимости от класса, дальности перелета и прочих факторов. Также заработать мили «Аэрофлота» можно за совершение покупок в определенных магазинах, подписку на печатные издания, покупку страховки и т. д. За бонусные баллы можно приобретать премиальные билеты, получить скидку на проживание в гостиничных номерах партнеров данного авиаперевозчика, повысить класс билета, воспользоваться привилегиями при оформлении карты Сбербанка «Аэрофлот — бонус»

Стать участником может любой пассажир в возрасте от двух лет – специально для детей от 2 до 12 с 2003 года в рамках основной программы действует «Аэрофлот Бонус Юниор». Примечательно, что на эту подпрограмму распространяются те же условия, что и на основную.

Обратите внимание! Участие является индивидуальным для каждого пассажира.

До того как копить мили «Аэрофлот Бонус», необходимо подать заявку на участие. Проще всего это сделать на сайте авиакомпании по ссылке http://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus/entry . При переходе на страницу нужно сначала поставить галочку, согласившись тем самым на условия программы. Далее можно переходить к регистрации участника.

Программой предусмотрено 2 типа бонусных начислений: квалификационные и неквалификационные . Чтобы добавились баллы, необходимо приобрести билет на один из регулярных рейсов «Аэрофлота» или же партнеров компании. Квалификационные мили можно обменивать на премии: премиальные авиабилеты, повышение класса, получение статуса более престижного участника.

Неквалификационные мили – это дополнительные баллы, которые начисляются за использование услуг партнеров авиакомпании, однако они не принимаются в расчет при повышении статуса участника.

Клиентам «Сбербанка», ставшим участниками программы лояльности от «Аэрофлота», начисляется разное количество баллов в зависимости от типа карты. Держателям карт Aeroflot Classic за каждый потраченный доллар или евро плюсуются по одной миле. Такое же количество бонусных баллов предусмотрено за каждые 50 рублей. Владельцам пластиков Аeroflot Gold за те же суммы полагается по 1.5 миль. Также для новых участников предусмотрены приветственные мили: Classic – 500, Gold – 1000.

Образцы карт участника программы «Аэрофлот Бонус»

Как узнать количество баллов?

Проверить мили «Аэрофлот Бонус» можно несколькими способами:

• в письме;
• через интернет;
• по телефону.

Ежегодно авиакомпания делает рассылку писем участникам программы, в которых сообщается общее количество собранных баллов. Чтобы проверить мили «Аэрофлот Бонус» в реальном времени, зайдите на сайт программы лояльности https://rewards.aeroflot.ru/ . Обратите внимание, что необходимо лишь войти в свою учетную запись, и вы сразу же увидите количество бонусных баллов в верхнем правом углу. Если вы зашли на сайт впервые, необходимо зарегистрироваться. Введите свою фамилию, имя с отчеством, электронный адрес. На e-mail в течение нескольких минут придет письмо со ссылкой. На нее необходимо кликнуть мышкой, чтобы верифицировать аккаунт и получить возможность его использования.

Узнать, сколько миль Сбербанк начислил по программе «Аэрофлот Бонус», можно и по телефону. Набирайте федеральный номер 8-800-444-55-55 . Звонки бесплатные на территории РФ. Оператору необходимо назвать ваши паспортные данные и номер карты участника программы.

Советуем воспользоваться калькулятором расчета бонусных баллов, который находится на странице http://www.aeroflot.com/cms/calculator официального сайта перевозчика. Там вы узнаете, сколько получите миль за еще некупленный билет.

Пластиковая карта «Сбербанка» и «Аэрофлота»

Как тратить мили

О том, на что можно использовать мили «Аэрофлот Бонус», уже говорилось выше. Полный каталог с указанием стоимости в бонусных милях находится на главной странице сайта бонусной программы. Чтобы совершилась оплата милями «Аэрофлот» за покупку билета, при бронировании на сайте поставьте галочку напротив соответствующего пункта. Если вы хотите за бонусные баллы повысить класс полета на самолете непосредственно «Аэрофлота» с экономического на бизнес, сделать это можно на стойке регистрации. В случае когда вы летите самолетом одной из компании альянса «SkyTeam» (партнеров), оформить повышение необходимо заранее в любом пункте предварительной продажи билетов.